Häufig gestellte Fragen

  1. Ich habe ein Anliegen bezüglich meiner Bestellung. Wie kann ich Sie am einfachsten kontaktieren? Bei dringenden Anliegen empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail an levide@levidecupp.com zu senden . Alle Seiten werden von den Miteigentümern des Unternehmens betrieben, und wir freuen uns, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis in unserem Shop zu bieten!
  2. Ich muss meine Lieferadresse ändern. Was muss ich tun? Bitte informieren Sie uns innerhalb der ersten 24 Stunden nach Ihrer Bestellung, wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten. Wir empfehlen Ihnen, uns eine E-Mail an levide@levidecupp.com zu senden. für die schnellste Antwort!
  3. Wo ist meine Versandbestätigung? Bei den meisten Bestellungen kann es 24–48 Stunden dauern, bis Sie Ihre Versandbestätigung per E-Mail erhalten. Bestellungen während der Feiertage können sich aufgrund der hohen Nachfrage verzögern. Sollten Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner!
  4. Warum wurde meine Sendungsverfolgung nicht aktualisiert? Die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Aktualisierung der Sendungsverfolgung können 2–4 Tage dauern. Sollte die Sendungsverfolgung nach der Bearbeitung nicht aktualisiert werden, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit, damit wir das Problem beheben können.
  5. Akzeptieren Sie internationale Bestellungen? Ja, wir akzeptieren internationale Bestellungen. Allerdings können die Versandkosten und -zeiten je nach Standort außerhalb der USA variieren.
  6. Was passiert, wenn ich eine Bestellung stornieren oder meine Meinung ändern möchte? Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder Ihre Meinung ändern möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 1–2 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail.
  7. Wie ist Ihr Rückgaberecht? Wir bieten ein 90-tägiges Rückgaberecht für alle Bestellungen, sofern diese nach Gebrauch unbeschädigt sind. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an levide@levidecupp.com, um loszulegen.